Sıkça Sorulan Sorular

 

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. TEMCo tellerini Amerika'dan resmi ithalat yoluyla temin ediyoruz.

5 ve 10 metrelik teller nasıl hazırlanıyor?

Büyük metrajlı orijinal TEMCo tellerden otomatik bir makine yardımıyla küçük makaralara sarılır. Bu sayede teller sarım sırasında deforme olmaz.

Hangi tel kalınlığını seçmeliyim?

Ürün sayfalarındaki kalınlık tablosuna bakabilir, sorularınız için bize yazabilirsiniz.

Titanyum teller watt modunda kullanılabilir mi?

Hayır. Titanyum teller yalnızca sıcaklık kontrol (TC) modunda kullanılmalıdır.

Kullandığım teli veya pamuğu iade edebilir miyim?

Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle, kullanılmış tel veya pamuk iade ve değişim için kabul edilmez. Bir santimetre (1 cm) dahi kullanılan teller ile kullanılmış pamuklar iade alınamaz. Kullanılmamış ve orijinal ambalajı açılmamış ürünlerde iade talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçin.

İade ve değişim kargo ücretini kim öder?

Ürün iade ve değişim kargo ücretleri, firmamızdan kaynaklı bir hata (hatalı, eksik veya yanlış ürün gönderimi gibi) yoksa müşteri tarafından ödenir. Firmamızdan kaynaklı bir sorun olması durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.

Kargo Takibi

Kargoya verilen siparişlerin takip bilgisi e-posta ile bildirilir. Ayrıca sitemizdeki "Kargo Takibi" sayfasından sipariş durumunuzu sorgulayabilirsiniz. Bu metne ek olarak kargo takip numaranızı ve kargonuzun hareketlerini "Hesabım" > "Siparişlerim" alanından görebilirsiniz.

Taksit yapabilir miyim?

Kredi kartlarına taksit imkânı sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında kartınıza göre görüntülenir.

Havale ile ödeme yapabilir miyim?

Evet. "Banka Hesap Bilgilerimiz" sayfasındaki hesaba havale/EFT yapabilirsiniz. Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR